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Troubleshooting

Pasos para desinstalar la aplicación correctamente:

  1. Vaya al Panel de control, seleccione la opción Desinstalar un programa.
  2. Busque en la lista la aplicación “OKMPrinterSetup” o “OKMPrinterSetup_x64” según la arquitectura de su sistema operativo, y desinstálela.
  3. Seleccione la opción “Cerrar automáticamente las aplicaciones e intentar reiniciarlas después de completar la configuración” y pulse el botón “Aceptar”.
  4. Vaya al Panel de control y seleccione la opción “Ver dispositivos e impresoras”.
  5. Haga clic con el botón derecho en el icono OKMPrinter, seleccione la opción “Quitar dispositivo” y pulse “” en el mensaje emergente.