EULA - Acuerdo de licencia de usuario final de OpenKM

_Versión 2.0, última actualización enero de 2020
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LEA ESTE ACUERDO ATENTAMENTE ANTES DE ADQUIRIR Y UTILIZAR SOFTWARE O SOPORTE DE OPENKM. AL UTILIZAR EL SOFTWARE O EL SOPORTE DE OPENKM, EL USUARIO ACEPTA ESTE ACUERDO Y RECONOCE QUE LO HA LEÍDO Y COMPRENDE. LA PERSONA QUE ACTÚE EN NOMBRE DE UNA ENTIDAD DECLARA QUE TIENE LA AUTORIDAD NECESARIA PARA SUSCRIBIR ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE DICHA ENTIDAD. SI EL USUARIO NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, NO DEBERÁ UTILIZAR EL SOFTWARE NI EL SOPORTE DE OPENKM.

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final de OpenKM (el “Acuerdo”) se suscribe entre Open Knowledge Management System S.L., empresa española (“OpenKM”), y la persona física o entidad que acepta los términos de este acuerdo (“Usuario”) en un Formulario de Pedido u otro documento de compra. La fecha de entrada en vigor de este acuerdo (“Fecha de Entrada en Vigor”) es la que resulte anterior entre la fecha en que el Usuario acepta formalmente este acuerdo o la fecha en que utiliza por primera vez el Software o el Soporte de OpenKM.

0. DEFINICIONES

Código accesible significa el código fuente incluido en el Software que resulta accesible conforme a este acuerdo.

Usuario final significa un empleado, contratista o agente de la Empresa y de sus Filiales autorizado por la Empresa a utilizar el Software conforme a los términos de este acuerdo.

Distribución OEM significa la distribución del Software, ya sea como complemento incluido en, o como componente integrado de, otra aplicación, poniéndose dicha aplicación a disposición de sus usuarios como, entre otros, una aplicación empresarial, una aplicación alojada, una oferta de Software como Servicio o un servicio por suscripción por el que el distribuidor de la aplicación recibe una tarifa de licencia o cualquier forma de compensación directa o indirecta.

Código protegido significa el código fuente contenido en el Software protegido frente al acceso de OpenKM e inaccesible conforme a este acuerdo.

Un archivo de distribución es un paquete instalador de software o cualquier otro medio habitualmente utilizado para empaquetar y distribuir Software.

Sistemas de Atención al Cliente significa cualquier sistema en línea proporcionado por OpenKM o sus proveedores de servicios para dar a la Empresa soporte de producto, acceso al Software o licencias de usuario, sin limitarse a estos servicios.

1. ALCANCE DEL ACUERDO

1.1 Software y Soporte

Este acuerdo regula el uso por parte del Usuario del Software de OpenKM y, en su caso, del soporte. “Soporte” significa el mantenimiento y soporte de OpenKM. “Software” significa el Software que acompaña a este acuerdo y que lleva la marca OpenKM, siempre que el Software no incluya software de código abierto de terceros que pueda proporcionarse adicionalmente, ni las Versiones Community. “Versiones Community” significa el software gratuito, sin soporte y de código abierto que OpenKM pone a disposición para su descarga en su sitio web. “Formulario de Pedido” significa los documentos de pedido cursados por el Usuario. “Suscripción” significa el acceso al Software y, en su caso, al soporte durante un período definido (el “Período de Suscripción”), tal y como se indique en un Formulario de Pedido.

Este acuerdo establece los términos y condiciones conforme a los cuales OpenKM ofrece licenciar el software de las Ediciones Comerciales de OpenKM incluido en este paquete, junto con toda la documentación relacionada y los elementos que lo acompañan, incluyendo, entre otros, los programas ejecutables, controladores, librerías y ficheros de datos asociados a dichos programas (conjuntamente, el “Software”).

1.2. Socios comerciales.

El Usuario adquiere Software y Soporte de un socio comercial de OpenKM (un “Socio Comercial”). OpenKM proporcionará al Usuario el Software y el Soporte adquiridos conforme a los términos de este acuerdo, pero no será responsable de (a) las acciones de los Socios Comerciales, (b) cualquier obligación adicional que los Socios Comerciales puedan tener frente al Usuario, ni (c) cualquier producto o servicio ajeno a OpenKM que los Socios Comerciales suministren al Usuario.

2. INFORMES Y REGISTROS

2.1 Informes

El Usuario notificará con prontitud a OpenKM o al Socio Comercial si supera el número de Usuarios Nominales autorizados adquiridos conforme al Formulario de Pedido correspondiente. En dicha notificación, el Usuario indicará el número de Usuarios Nominales en exceso y la(s) fecha(s) en que el número de Usuarios superó el número de Usuarios Nominales licenciados. OpenKM (o el Socio Comercial) facturará al Usuario las tarifas correspondientes, y el Usuario abonará dichas tarifas con prontitud. El pago de los cargos adicionales debe realizarse en un plazo de 15 días.

2.2 Conservación de registros

El Usuario mantendrá registros exactos para verificar el número autorizado de Usuarios Nominales. A solicitud escrita de OpenKM, el Usuario proporcionará a OpenKM dichos documentos en un plazo de diez (10) días laborables.

3. LICENCIA Y PROPIEDAD

3.1 Concesión al Usuario

Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Usuario, OpenKM concede al Usuario, durante el Período de Suscripción: (a) una licencia no exclusiva, intransferible y sin derecho de sublicencia para usar, copiar, probar y modificar el Software exclusivamente para el uso interno del Usuario y limitada a los Usuarios Nominales y Procesos Activos designados en el Formulario de Pedido, según corresponda; (b) los derechos sobre el software de código abierto de terceros incluido con el Software, derechos que se detallan en las licencias de terceros aplicables; (c) durante el plazo designado en un Formulario de Pedido, el derecho a recibir soporte; y (d) una licencia para usar el Software en un servidor adicional con fines de copia de seguridad y pruebas de recuperación ante desastres.

“Servidor” significa un ordenador físico o un servidor virtual (vCPU). Según lo licenciado por OpenKM, permite al Usuario desplegar el Software en hasta el número de vCPUs indicado en una única instancia de servidor. Un “Usuario Nominal” es una persona autorizada por el Usuario para acceder al Software y a quien se le ha asignado un nombre de usuario o identificador único (independientemente de que el Usuario haya utilizado esas credenciales para acceder al Software). Ninguna credencial emitida podrá ser utilizada por más de una persona, quedando prohibido compartir dichas credenciales.

3.2 Restricciones

El Usuario no podrá, directa o indirectamente: (a) sublicenciar, revender, alquilar, arrendar, distribuir, comercializar o transferir de cualquier otro modo derechos o el uso de (i) el Software, (ii) cualquier versión modificada u obra derivada del Software creada por el Usuario o por encargo del Usuario, o (iii) las Versiones Community; (b) eliminar o alterar cualquier aviso de copyright, marca comercial o de propiedad incluido en el Software; (c) transferir, usar o exportar el Software incumpliendo cualquier ley o normativa de cualquier gobierno; (d) usar cualquier Soporte para Versiones Community o Usuarios Nominales sin licencia; (e) aplicar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier parte cifrada o codificada del Software.

La Empresa no podrá, directa o indirectamente: (i) eliminar o alterar cualquier aviso de copyright, marca comercial o de propiedad incluido en el Software; (ii) transferir, usar o exportar el Software incumpliendo cualquier ley o normativa de cualquier gobierno u organismo gubernamental; (iii) aplicar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier código protegido que forme parte del Software; (iv) distribuir el Software mediante Distribución OEM sin haber suscrito un Acuerdo de Distribución OEM independiente con OpenKM; (v) redistribuir el Código Accesible o el Código Protegido; (vi) usar o modificar el Software para desarrollar un producto competidor; y (vii) cometer ningún acto u omisión cuyo resultado probable sea perjudicar la reputación de OpenKM, o que razonablemente pueda tener, o tenga, un efecto material y adverso sobre los intereses de OpenKM.

El Software incluye mecanismos de protección de licencia diseñados para gestionar y proteger los derechos de propiedad intelectual de OpenKM. La Empresa no deberá modificar ni alterar dichas funciones en un intento de eludir las reglas que rigen el uso del Software y que dichos mecanismos de protección de licencia están diseñados para hacer cumplir.

No obstante cualquier disposición en contrario contenida en este acuerdo, durante la vigencia de este acuerdo, la Empresa podrá continuar usando el Software inicialmente proporcionado bajo este acuerdo junto con el código fuente y la licencia, y podrá utilizar bases de datos, servidores web o sistemas operativos distintos de los inicialmente seleccionados por la Empresa durante la instalación del Software, sin coste alguno.

3.3 Derechos de propiedad

OpenKM y sus licenciantes serán titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, el Soporte, la tecnología, la Información, el código u otro software proporcionado al Usuario por OpenKM, incluyendo todas las copias o modificaciones realizadas por OpenKM.

OpenKM y sus licenciantes serán titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, la tecnología, la Información, el código u otro software proporcionado a la Empresa, incluyendo todas sus partes, copias o modificaciones. Salvo lo expresamente previsto en este documento, no se concede ninguna licencia de ningún tipo en virtud del mismo, ya sea por implicación, impedimento legal (estoppel) o de otro modo.

3.4 Responsabilidad de la Empresa respecto de los Usuarios Finales

La Empresa será responsable de cualquier acto u omisión de todos los Usuarios Finales y de su cumplimiento de todos los términos de este acuerdo. Cualquier acción o incumplimiento por parte de cualquier empleado, contratista, agente o Filial de la Empresa se considerará una acción o incumplimiento de este Acuerdo por parte de la Empresa. En consecuencia, la Empresa indemniza y mantiene indemne a OpenKM frente a cualquier incumplimiento de este acuerdo. La Empresa renuncia a todas aquellas defensas de las que pudiera disponer legalmente o de otro modo para eludir su responsabilidad en caso de no ser responsable de los actos, omisiones e incumplimientos de los términos de este acuerdo por parte de sus empleados, contratistas, agentes o Filiales.

3.5 Tarifas y pago

Cuentas de Usuario Final: La Empresa designará un Administrador y notificará a OpenKM la identidad y los datos de contacto del Administrador. El Administrador podrá añadir Usuarios Finales a la suscripción de la Empresa al Software cursando un pedido a OpenKM. La Empresa es responsable de toda la actividad que se produzca en las cuentas de sus Usuarios Finales. La Empresa notificará inmediatamente a OpenKM cualquier uso no autorizado de una contraseña o de cualquier mecanismo que dé acceso a la Empresa a los Sistemas de Atención al Cliente, así como cualquier copia o distribución no autorizada del Software o del material de propiedad relacionado.

3.6 Tarifa de licencia

La Empresa abonará a OpenKM el importe especificado en el EDRMS de OpenKM. El pago de la tarifa de licencia será exigible según lo indicado en los términos y condiciones acordados. Todas las tarifas abonadas a OpenKM son no reembolsables. La Empresa abonará asimismo todos los impuestos aplicables, incluyendo impuestos sobre ventas, uso, bienes personales, valor añadido, impuestos especiales, tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos de timbre y cualesquiera otros impuestos y tasas similares, incluyendo sanciones e intereses, impuestos por cualquier entidad gubernamental federal, estatal, provincial o de otro tipo sobre las operaciones contempladas en este acuerdo.

4. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN

4.1 Duración y resolución del Acuerdo

Este acuerdo permanecerá en vigor durante cualquier Período de Suscripción activo. Una vez finalizado el Período de Suscripción del Usuario, el Software dejará de estar disponible para su uso. Si el Usuario incumple sustancialmente los términos de este acuerdo y dicho incumplimiento no se subsana (o no es subsanable) en un plazo de treinta (30) días tras la notificación escrita de la infracción, OpenKM podrá, mediante notificación escrita a la parte incumplidora, resolver este acuerdo y el acceso del Usuario al Software y al Soporte.

4.2 Supervivencia

Las secciones 3.2, 3.3, 4.2, 5, 6.2, 7, 8 y 9 permanecerán en vigor tras la resolución de este acuerdo.

5. CONFIDENCIALIDAD

5.1 Información confidencial

(a) Definición. En relación con este acuerdo, cualquiera de las partes (el “Receptor”) podrá obtener información confidencial y de propiedad (“Información Confidencial”) de la otra parte (el “Revelador”). La Información Confidencial puede incluir, sin limitación, información sobre diseños de sistemas, precios, datos de costes, información financiera, planes de negocio, ventas y marketing, productos, hojas de ruta de productos, programas de servicio, secretos comerciales, know-how, invenciones, técnicas, procesos, programas, esquemas, Software y datos. La Información Confidencial incluye la información designada por escrito como confidencial y cualquier información que una persona razonable entendería como confidencial o de propiedad dadas las circunstancias de su divulgación.

(b) Exclusiones. “Información Confidencial” no incluye la información que: (i) haya sido desarrollada de forma independiente por o para el Receptor sin acceso, referencia o uso de la Información Confidencial; (ii) se haya recibido lícitamente y sin restricciones de otra fuente que tenga derecho a proporcionarla; (iii) sea o llegue a ser de dominio público lícitamente, sin que ello se deba a un incumplimiento de este acuerdo; (iv) fuera lícitamente conocida por el Receptor con anterioridad a la divulgación; (v) el Revelador reconozca por escrito que está libre de dichas restricciones; o (vi) sea divulgada de forma general por el Revelador a terceros sin deber de confidencialidad.

(c) Obligaciones respecto de la Información Confidencial. En todo momento durante la vigencia de este Acuerdo y con posterioridad a esta, el Receptor mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial del Revelador, aplicando al menos el mismo grado de cuidado que aplica para proteger su propia Información
Confidencial, y en ningún caso menos del grado de cuidado razonable, y no divulgará la Información Confidencial del Revelador a terceros sin su consentimiento por escrito, ni utilizará la Información Confidencial para fines distintos a la ejecución
de este acuerdo. Cuando la divulgación sea exigida por ley, dicha divulgación no constituirá un incumplimiento de este Acuerdo, siempre que el Receptor notifique al Revelador con antelación razonable para permitirle solicitar la protección adecuada de la Información Confidencial.

6. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

6.1 Declaraciones y garantías generales.

OpenKM declara y garantiza que (a) empleará una habilidad y diligencia razonables en la prestación del soporte contratado; (b) el soporte se prestará de forma profesional y competente por personal cualificado; (c) tiene la autoridad para suscribir este Acuerdo con el Usuario; y (d) OpenKM ha adoptado medidas razonables desde el punto de vista comercial para asegurar que el Software, en el momento de su entrega al Usuario, no incluya código malicioso.

6.2 Exclusión de garantía

SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN LA SECCIÓN 6.1, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SOFTWARE Y EL SOPORTE PROPORCIONADOS POR OPENKM SE OFRECEN SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. OPENKM NO GARANTIZA QUE EL USO DEL SOFTWARE O DEL SOPORTE SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE OPENKM CORREGIRÁ TODOS LOS ERRORES DEL SOFTWARE. LOS RECURSOS ANTE EL INCUMPLIMIENTO DE LAS GARANTÍAS INDICADAS EN LA SECCIÓN 6.1, Y EL RECURSO EXCLUSIVO DEL USUARIO Y LA RESPONSABILIDAD ÍNTEGRA DE OPENKM, CONSISTIRÁN EN QUE OPENKM REALICE ESFUERZOS RAZONABLES DESDE EL PUNTO DE VISTA COMERCIAL PARA SUBSANAR LA DEFICIENCIA DEL SOPORTE, PROPORCIONAR UNA SOLUCIÓN TEMPORAL O UN MÉTODO ALTERNATIVO DE EMERGENCIA. SI OPENKM NO PUEDE CORREGIR SUSTANCIALMENTE UN INCUMPLIMIENTO DE FORMA RAZONABLE DESDE EL PUNTO DE VISTA COMERCIAL, EL USUARIO PODRÁ RESOLVER LA SUSCRIPCIÓN DE SOFTWARE CORRESPONDIENTE Y RECIBIR UN REEMBOLSO PROPORCIONAL DE LAS TARIFAS ABONADAS POR EL PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN RESTANTE A PARTIR DE LA FECHA EFECTIVA DE LA RESOLUCIÓN.

6.3 INFRACCIÓN

Durante cualquier plazo de vigencia de este acuerdo, si un tribunal competente determina que alguna parte del Software infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero y la Empresa incurre en responsabilidad o gasto como resultado de dicha resolución, el único recurso de la Empresa consistirá en que OpenKM, a su elección: (i) obtenga para la Empresa el derecho a continuar usando el Software conforme a este acuerdo; (ii) modifique el Software para que deje de infringir; (iii) sustituya el componente infractor por un componente que no infrinja; o (iv) reembolse todo el importe abonado en el trimestre natural en curso conforme a este acuerdo, extinguiéndose automáticamente todos los derechos y licencias de la Empresa en virtud de este acuerdo.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE DAÑOS

7.1 Exclusión de daños

NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTE ACUERDO O EN UN FORMULARIO DE PEDIDO, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE O SUS FILIALES DE DAÑOS QUE NO SEAN DAÑOS DIRECTOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN: CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, YA SEA EN RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), CONTRACTUAL O DE OTRO TIPO; NI CUALQUIER DAÑO DERIVADO DE O RELACIONADO CON CUALQUIER MAL FUNCIONAMIENTO, INCUMPLIMIENTO NORMATIVO, RETRASO, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE AHORROS, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, PÉRDIDA DE NEGOCIO O BENEFICIOS ANTICIPADOS, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO A UNA PARTE O A SUS FILIALES DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD POR ESTOS DAÑOS SE LIMITARÁ Y EXCLUIRÁ INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO EXCLUSIVO PREVISTO EN ESTE ACUERDO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

7.2 Limitación de responsabilidad

LA RESPONSABILIDAD AGREGADA Y ACUMULADA DE NINGUNA DE LAS PARTES (NI DE SUS FILIALES) DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, LEGAL O DE OTRO TIPO, SUPERARÁ LOS IMPORTES PAGADOS O ADEUDADOS A OPENKM POR EL USUARIO, YA SEA DIRECTAMENTE O A TRAVÉS DE UN SOCIO COMERCIAL, DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL PRIMER HECHO QUE ORIGINE LA RESPONSABILIDAD. NADA EN ESTE ACUERDO PRETENDE EXCLUIR O LIMITAR LA RESPONSABILIDAD DE NINGUNA DE LAS PARTES POR FALLECIMIENTO, LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES CAUSADOS POR NEGLIGENCIA O FRAUDE. NADA EN ESTA SECCIÓN LIMITARÁ LAS TARIFAS ADEUDADAS POR LOS USUARIOS CONFORME A ESTE ACUERDO POR EL SOFTWARE O EL SOPORTE, NI LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD POR EXCEDER EL ALCANCE DE LAS LICENCIAS CONCEDIDAS O POR INFRINGIR LAS RESTRICCIONES DE ESTA SECCIÓN.

7.3 Exclusión de cualquier garantía

OpenKM no garantiza que las funciones incluidas en el Software satisfagan los requisitos de la Empresa, ni que el funcionamiento del Software sea correcto, ininterrumpido o libre de errores. OpenKM proporciona copias de evaluación del Producto para que los clientes puedan valorarlo antes de adquirirlo.

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN.

La Empresa asume la responsabilidad de dar soporte y localizar fallos en cualquier modificación realizada sobre el Software, o en la fusión e integración llevada a cabo con o entre cualquier otro programa o código.

La Empresa asume la responsabilidad plena de seleccionar el Software para lograr los resultados que pretende, así como de la instalación, el uso y los resultados obtenidos del Software. La Empresa asume asimismo la totalidad del riesgo en cuanto a la calidad y el rendimiento del Software. Si el Software resultara defectuoso, la Empresa (y no OpenKM ni sus distribuidores o revendedores) asumirá la totalidad del coste de cualquier reparación, corrección o servicio técnico necesario.

Algunos países/estados no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior podría no aplicarse a la Empresa. OpenKM excluye toda garantía de cualquier tipo si el Software es personalizado, reempaquetado o alterado de cualquier forma por un tercero distinto de OpenKM.

7.4 LIMITACIÓN DE RECURSOS Y DAÑOS

En ningún caso OpenKM o sus licenciantes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lesiones personales o corporales (incluido el fallecimiento) sufridas por cualquier persona causadas por negligencia de OpenKM, ni de la pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, pérdida de uso, pérdida de ingresos o pérdida de datos derivada de o relacionada con el Software o este Acuerdo, incluso si se hubiera advertido a OpenKM o a sus licenciantes de la posibilidad de tales daños. En ningún caso la responsabilidad de OpenKM o los daños frente a la Empresa o cualquier otra persona superarán el importe abonado por la Empresa por el uso del Software, con independencia de la forma de la reclamación.

Algunos países/estados no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no aplicarse a la Empresa.

8. INDEMNIZACIÓN

8.1 Defensa

Si un tercero inicia o amenaza con iniciar una acción legal alegando que el uso del Software por parte del Usuario infringe directamente una patente, derecho de autor o marca comercial del tercero, o se apropia indebidamente de sus secretos comerciales (“Derechos de Terceros”) (dicha acción, una “Reclamación”), OpenKM (a) asumirá con prontitud la defensa de la reclamación y (b) abonará los costes, daños y/o honorarios de abogados razonables incluidos en una sentencia firme contra el Usuario (sin derecho a recurso) o en un acuerdo aprobado por OpenKM que sean atribuibles al uso del Software por parte del Usuario; siempre que el Usuario (i) esté al corriente del pago de todas las tarifas aplicables, o se ponga al corriente, antes de solicitar la indemnización, (ii) notifique a OpenKM por escrito la reclamación con prontitud tras recibirla, (iii) otorgue a OpenKM el derecho a controlar la defensa de la reclamación con el letrado que elija, y a resolver dicha Reclamación a su entera discreción (salvo que la resolución exija el pago por el Usuario o que este admita responsabilidad), y (iv) coopere razonablemente con OpenKM en la defensa de la reclamación.

8.2 Medidas cautelares

Si el Software es objeto de una reclamación de infracción de terceros, real o previsible, OpenKM podrá, a su entera discreción y por su cuenta, (i) obtener para el Usuario el derecho a seguir utilizando el Software afectado conforme a este acuerdo, (ii) sustituir o modificar el Software afectado por un Software funcionalmente equivalente que no infrinja, o (iii) si ni (i) ni (ii) resultan viables comercialmente, resolver el acuerdo o el Formulario de Pedido correspondiente y reembolsar las tarifas prepagadas por las partes no utilizadas del Período de Suscripción.

8.3 Exclusiones

OpenKM no tendrá responsabilidad alguna por ninguna Reclamación basada en (a) el uso de versiones no actuales del Software cuando OpenKM haya puesto a disposición del Usuario versiones más recientes y que no infrinjan; (b) versiones alteradas del Software (salvo que la alteración concreta haya sido realizada por OpenKM o por encargo de OpenKM); (c) el uso, funcionamiento o combinación del Software correspondiente con programas, datos, equipos o documentación ajenos a OpenKM, si dicha infracción se hubiera evitado de no ser por dicho uso, funcionamiento o combinación; (d) el cumplimiento por OpenKM de diseños, especificaciones o instrucciones proporcionados por el Usuario, cuando dichos diseños, especificaciones o instrucciones causen la infracción; (e) el uso por parte del Usuario tras haber sido notificado por OpenKM para que interrumpa el uso de la totalidad o parte del Software; o (f) software de código abierto de terceros.

Esta sección constituye la responsabilidad íntegra de OpenKM y el único y exclusivo recurso del Usuario en relación con cualquier reclamación de terceros por infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual.

Si la Empresa distribuye el Software incumpliendo este acuerdo, indemnizará, mantendrá indemne y defenderá a OpenKM frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados y costas, que se derive de o esté relacionada con el uso o la distribución del Software incumpliendo este acuerdo.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1 Notificaciones

Las notificaciones conforme a este Acuerdo deberán realizarse por escrito y entregarse: (a) si son para OpenKM, a su Director Financiero, con copia a su Asesoría Jurídica; (b) si son para el Usuario, a su Director Financiero o a cualquier persona identificada en el Formulario de Pedido. Las notificaciones se considerarán entregadas cuando (1) se entreguen en persona o (2) se confirme su entrega por un servicio de mensajería comercial urgente.

9.2 Cumplimiento de la legislación aplicable

Cada parte cumplirá con toda la legislación aplicable, incluidas las restricciones de control de exportación. Para que OpenKM pueda prestar soporte a los usuarios, puede ser necesario compartir información con sus filiales, socios comerciales y subcontratistas, que pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo. En tal caso, OpenKM cumplirá con la Sección 5 de este Acuerdo y con la legislación aplicable en materia de privacidad de datos que regule la transferencia de dicha información.

9.3 Acuerdo completo.

Salvo que se disponga otra cosa en un acuerdo firmado entre las partes, este acuerdo constituye el acuerdo exclusivo y completo entre OpenKM y el Usuario en relación con el uso por parte del Usuario del Software y el Soporte de OpenKM. Sustituye a cualquier negociación, acuerdo o entendimiento oral o escrito anterior.

9.4 Fuerza mayor

Los supuestos de fuerza mayor eximirán a la parte afectada (la “Parte Incumplidora”) de sus obligaciones conforme a este acuerdo mientras persistan el hecho y sus efectos. Los supuestos de fuerza mayor incluyen, sin limitación, actos de la naturaleza, desastres naturales, guerra, disturbios, ciberataques, actos de terrorismo, incendio, explosión, accidente, sabotaje, huelgas, la imposibilidad de obtener energía, combustible, material o mano de obra, o actuaciones de cualquier gobierno. Tan pronto como sea posible, la Parte Incumplidora notificará a la otra parte (a) su mejor valoración razonable sobre la naturaleza y duración del supuesto de fuerza mayor y (b) las medidas que adopte para mitigar sus efectos. Si el supuesto de fuerza mayor impide el cumplimiento durante más de sesenta (60) días consecutivos, y las partes no han acordado una base revisada para la ejecución, cualquiera de ellas podrá resolver el acuerdo mediante notificación escrita.

9.5 Divisibilidad/Renuncia

Si alguna disposición de este acuerdo se declara inválida o inaplicable, dicha disposición se separará de este acuerdo de forma que el resto de disposiciones no se vean afectadas. Ninguna renuncia a los derechos conforme a este acuerdo constituirá una renuncia posterior, salvo que se indique lo contrario por escrito.

9.6 Resolución de conflictos.

La legislación española regirá todos los aspectos de este acuerdo. Cualquier conflicto derivado de este acuerdo quedará sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes ni la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

9.7 Encabezados

Todos los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente a efectos identificativos y de conveniencia, y no se considerarán parte de este acuerdo a efectos de su interpretación.

9.8 Modificación.

Este acuerdo no podrá modificarse o enmendarse salvo por escrito, firmado por las partes, con referencia específica a este acuerdo.

10 DERECHOS DE AUTOR

OpenKM se reserva todos los derechos no expresamente concedidos a usted en este EULA. El Software está protegido por derechos de autor y otras leyes y tratados de propiedad intelectual, y OpenKM y sus licenciantes son titulares del título, los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre el Software. El Software se licencia, no se vende, por OpenKM. La Empresa no podrá eliminar el aviso de copyright de ninguna copia del Software ni de ninguna copia de los materiales escritos que lo acompañen.

11 FUSIÓN O INTEGRACIÓN

Si la Empresa fusiona cualquier parte del Software o del código de acceso con, o integra cualquier parte del Software o del código de acceso en, cualquier otro programa o código, cualquier fragmento del Software o del código accesible así fusionado o integrado continuará sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo. La Empresa deberá reproducir en la parte fusionada o integrada todos los avisos de copyright y demás derechos de propiedad incluidos en los originales del Software o del código de acceso.

12 TRANSFERENCIA DE LICENCIA

La Empresa no podrá transferir su licencia conforme a este acuerdo a ningún tercero externo.

13 LIMITACIONES AL USO, LA COPIA Y LA MODIFICACIÓN DEL SOFTWARE

Salvo en la medida expresamente permitida por este acuerdo o por la legislación de la jurisdicción en la que la Empresa adquirió el Software, la Empresa no podrá usar, copiar ni modificar el Software. Tampoco podrá la Empresa sublicenciar ninguno de sus derechos conforme a este acuerdo.

14 DESCOMPILACIÓN, DESENSAMBLADO O INGENIERÍA INVERSA

La Empresa reconoce que el Software contiene secretos comerciales y otra información de propiedad de OpenKM y sus licenciantes. Salvo en la medida expresamente permitida por este acuerdo o por la legislación de la jurisdicción en la que se encuentre la Empresa, esta no podrá descompilar, desensamblar o aplicar de otro modo ingeniería inversa al Software, ni llevar a cabo ninguna otra actividad para obtener información subyacente que no sea visible para el Usuario en el uso habitual del Software.

En particular, la Empresa se compromete a no transmitir el Software, a no mostrar el código objeto del Software en ninguna pantalla de ordenador ni a realizar volcados de memoria en papel del código objeto del Software. Si la Empresa considera que necesita información relativa a la interoperabilidad del Software con otros programas, no deberá descompilar ni desensamblar el Software para obtener dicha información, y se compromete a solicitarla a OpenKM en la dirección indicada más abajo. Al recibir dicha solicitud, OpenKM determinará si la Empresa necesita dicha información para un fin legítimo. En caso afirmativo, OpenKM proporcionará razonablemente dicha información a la Empresa y en condiciones adecuadas.

La Empresa notificará a OpenKM cualquier información derivada de la ingeniería inversa u otras actividades. Los resultados de dichas actividades constituirán información confidencial de OpenKM y solo podrán utilizarse en relación con el Software.

15 MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE

El Mantenimiento del Software incluye la puesta a disposición por parte de OpenKM de actualizaciones y mejoras del Software que se pongan a disposición general de los clientes periódicamente, así como soporte técnico en línea (y, en su caso, soporte telefónico) para un único contacto técnico designado por la Empresa, con el único fin de atender incidencias técnicas relacionadas con el uso del Software (excluyendo cualquier forma de visita in situ por parte de personal o contratistas de OpenKM).

OpenKM realizará los mejores esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para corregir el código defectuoso y publicar dichas correcciones como actualizaciones conforme a la hoja de ruta de producto de OpenKM.

16 DERECHOS DE PUBLICIDAD

La Empresa concede a OpenKM el derecho a incluir a la Empresa como cliente en el material promocional del Software o de OpenKM.

La Empresa puede denegar a OpenKM este derecho enviando una solicitud por escrito por correo electrónico a sales@openkm.com. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita tener JavaScript activado para poder verla. Para solicitar la exclusión de dicho material promocional, envíe un correo electrónico a sales@openkm.com. Para que sea efectiva, la confirmación de dicha denegación (mediante correo electrónico de respuesta) debe recibirse antes de la compra.

Si la Empresa llega a estar incluida, o ya lo estuviera, en material promocional como resultado de compras anteriores en las que no solicitó su exclusión, la Empresa podrá, en cualquier momento, enviar una solicitud por escrito por correo electrónico a sales@openkm.com. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Al recibir dicha solicitud, OpenKM eliminará cualquier referencia a la Empresa de dicho material promocional en un plazo de 30 días, y no volverá a hacer referencia a la Empresa.

Durante la vigencia de este acuerdo, la Empresa concede a OpenKM una licencia intransferible y no exclusiva para reproducir y mostrar sus logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales y material identificativo similar, de forma que OpenKM pueda referirse a la Empresa como usuaria del Software cuando así lo desee, como por ejemplo en el sitio web de OpenKM, en notas de prensa y en otros materiales de marketing.

17. FABRICANTE/CONTRATISTA

El Contratista/Fabricante del Software es:

Open Knowledge Management System S.L.

C/ Bunyola 13

07004 - Palma de Mallorca

Islas Baleares

España

18. DISPOSICIONES GENERALES

Este acuerdo es vinculante para la Empresa, sus empleados, contratistas, agentes y cualquier sucesor o cesionario. Ni el Software ni ninguna información derivada de él podrán exportarse salvo de conformidad con la legislación de España u otras disposiciones aplicables. Este acuerdo se rige por la legislación de España. Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre OpenKM y la Empresa. La Empresa acepta que OpenKM no tendrá ninguna responsabilidad por ninguna declaración o manifestación falsa realizada por ella, sus agentes o cualquier otra persona (ya sea de forma inocente o negligente) en la que la Empresa se hubiera basado al suscribir este acuerdo, salvo que dicha declaración o manifestación falsa se hubiera realizado de forma fraudulenta. Este acuerdo sustituye a cualquier otro entendimiento o acuerdo, incluyendo, entre otros, material publicitario, relativo al Software. Si algún país u organismo gubernamental con jurisdicción considerara inválida o inaplicable alguna disposición de este acuerdo, dicha disposición concreta se considerará modificada en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable. El resto de disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. El original de este acuerdo se ha redactado en inglés, y esa versión prevalecerá.